Pelayanan kepada pelanggan berlandaskan sistem manajemen mutu yang berorientasi untuk mewujudkan rasa aman dan kepuasan pelanggan melalui pemenuhan standar dan ketentuan yang berlaku. Disamping itu senantiasa dilakukan pengembangan Sumber Daya Manusia yang berakhlak baik, professional dan kompeten agar mampu memberikan pelayanan kepada pelanggan dengan penuh antusias, bahagia dan rasa aman.